Der Idealzustand hinsichtlich Liefertermine ist, den vom Kunden gewünschten Termin und Bestellmengen exakt einzuhalten.
Zur Überwachung der Termintreue sind folgende Daten zu berichten:

· Rückstandslisten mit Begründung der Rückstände
· Status der Produktionsstunden / Verfügungszeiten/ Überstunden
· Sonderfahrten bzw. Sonderaktionen mit Begründung
· Maschinenbelegungsplan
· Personalstatistik / Krankenstand

El estado ideal con relación a la puntualidad consiste en cumplir exactamente los deseos del cliente con relación a las fechas y cantidades pedidas.
Para vigilar la puntualidad se deben de registrar los siguientes datos:

· Listas de retrasos con justificación de los mismos
· Estatus de horas de producción/ tiempos disponibles / horas extras
· Viajes especiales o acciones especiales con justificación
· Plan de ocupación de máquinas
· Estadística de personal / estado de reporte de enfermos

Der Idealzustand ist Null Fehler bei der Beschaffung, Produktion und Auslieferung an den Kunden.
Zur Überwachung der Qualität sind folgende Daten zu berichten:

· Produktionsausschuß (Kosten)
· Nacharbeitsaufwendungen (Kosten)
· Externe Fehlerkosten bzw. Kostenbelastungen
· Beanstandungen ( ppm- Quote) an Lieferant, intern, vom Kunden
· Fehlerstatistik

El estado ideal es cero errores para la adquisición, producción y entrega al cliente.
Para vigilar la calidad se deben de registrar los siguientes datos:

· Desechos de producción (Costos)
· Gastos de trabajos posteriores (Costos)
· Costos de errores externos y cargo en costos totales
· Quejas (Cuota ppm) de proveedores, interna y de clientes
· Estadística de errores

Idealzustand bei der Preisgestaltung ist ausreichender Gewinnanteil bei wettbewerbsfähigem Verkaufspreis.
Zur Überwachung der Situation sind folgende Daten zu berücksichtigen:

· Anzahl der Anfragen und Angebote
· Anzahl der abgelehnten Angebote mit Begründung (Statistik)
· Umsatzstatistik / Umsatz je Kunde
· Überwachung der Herstellkosten unter Berücksichtigung der Fehlerkosten

Die Auswertungen o.g. Daten sind Basis für die Zielfindung und Zielvorgaben.
Investitionen, Produktionsausweitungen, Personalschulung, Fortbildung, Verbesserungsprogramme usw.

Diese Vorgaben müssen realistisch, meßbar und verständlich sein. Abweichungen sind zu kommentieren und durch entspr. Maßnahmen zu korrigieren.

Estado ideal para la fijación de precios es un ingreso suficiente para un precio de venta competitivo.
Para vigilar la situación se deben de tomar en cuenta los siguientes datos:

· Número de pedidos y ofertas
· Número de ofertas rechazadas con justificación (Estadística)
· Estadística de ingresos/ ingresos por cliente
· Vigilancia de costos de producción tomando en cuenta los costos de errores

Las calificaciones de los datos mencionados previamente para encontrar metas y fijar guías.
Inversiones, aumentos de producciones, adiestramiento de personal, adiestramiento mayor, programas de mejoramiento, etc.

Estas metas deben ser realistas, mensurables y comprensibles. Las desviaciones deben ser comentadas y corregidas a través de las medidas correspondientes.

Durch unsere Unternehmens- und Qualitätsstrategie werden Unternehmenspolitik, Zielvorgaben und das Streben nach ständiger Verbesserung so wie Vermeidung von Fehlern unterstützt.

Die Unternehmensstrategie und Qualitätsstrategie beinhaltet im Wesentlichen folgende Punkte:

· Regelung aller Abläufe und Verfahren in Form von Anweisungen
· Regelung der Verantwortlichkeiten und Kompetenzen
· Motivation und Schulung der Mitarbeiter
· Permanente Überprüfung des Systems auf Einhaltung und Zweckmäßigkeit, durch Audits und Management- Reviews
· Permanente Überprüfung der Zielvorgaben auf Abweichung und Trends durch Management- Reviews.

Nuestra estrategia de empresa y calidad sustenta: la política de empresa, fijación de metas y la lucha de lograr mejoramientos constantes y evitar errores.

La estrategia de empresa y calidad contiene esencialmente los siguientes puntos:

· Regulación de todos los flujos y procesos en forma de instrucciones
· Regulación de responsabilidades y competencias
· Motivación y adiestramiento de trabajadores
· Comprobación permanente del sistema para su cumplimiento y eficiencia, a través de auditorias y revisiones gerenciales
· Comprobación permanente de fijación de metas para detectar desviaciones y tendencias a través de revisiones gerenciales